حقوق وواجبات المستهلك
حقوق المستهلك :
1- الحصول على منتجات مطابقة للمواصفات لدى هيئة المقاييس والمواصفات.
2- معرفة السعر النهائي شامل جميع الرسوم قبل اتمام الطلب .
3- حماية البيانات الشخصية للمشتري وعدم مشاركتها الا وفق سياسة الخصوصية .
4- الحصول على فاتورة ضريبية او فاتورة ضريبية مبسطة أو أثبات شراء .
5- طلب الاستبدال او الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
6- التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الشكاوى والاستفسارات .
واجبات المستهلك :
1- ادخال بيانات صحيحة وكاملة عند اتمام تقديم الطلب .
2- التاكد من عنوان التسليم ورقم الجوال قبل اتمام عملية الطلب .
3- فحص المنتج عند الاستلام .
4- أتباع تعليمات التشغيل والتركيب الخاصة بالمنتج قبل التشغيل .
5- أستخدام المنتج بالطريقة الصحيحة المخصصة له .
الشكاوى والاستفسارات :
يمكنك التواصل مع مؤسسة واحة ستور عبر :
- الهاتف : 966511065650
- البريد الالكتروني : info@com
- الواتس آب : 0511065650
أحكام عامة :
تلتزم مؤسسة واحة ستور للتجارة بالانظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية , ويحق لها تحديث هذه الساسية عند الحاجة , ويتم نشر أي تحديث على الموقع الالكتروني .
