سياسة الشحن و التوصيل

المقدمه :

  نحرص في واحه استور علي توصيل طلبات عملائنا باسرع وقت ممكن وبدرجة  امان عاليه , مع مراعاة جميع العوامل التي قد تؤثر علي عملية الشحن والتسليم …

 

سياسة التوصيل :

1- نلتزم في واحة ستور بتوصيل الطلبات في الوقت المحدد قدر الامكان , ويختلف وقت التوصيل حسب الاحياء داخل المدينة وحسب اوقات الدوام وحسب توافر المنتج , ويتم التواصل مع العميل والاتفاق على ميعاد التوصيل وتاكيد الموعد المحدد .  

2- وحرصا منا على التوسع وسرعة انجاز العمل يتم شحن أو تركيب المنتج عن طريق القسم اللوجستي الخاص بنا ولكي نتمكن من تسهيل وصول منتجاتنا في اسرع وقت ممكن ويتم احتساب رسوم شحن او تركيب تلقائي على أساس الشحن وموقع الاستلام.

3- الحد المسموح به للتوصيل هو الدور الثاني وفي حالة علو موقع التوصيل يتم احتساب رسوم اضافية.

4- يجب على العميل فحص جميع المنتجات أثناء الاستلام وعدم الفحص يسقط حقه في المطالبة بالاستبدال او الاسترجاع .

سياسة التركيب :

1- يجب على العميل او المشتري تهيئة المكان لتركيب المكيف من توصيل كهرباء وازالة اي عائق قد يواجه فريق التركيب.

2- الا يزيد ارتفاع تركيب المكيف عن 4 أمتار .

3- نعتذر عن عدم مقدرة تركيب المكيفات في حالة عدم وجود فتحات مخصصة للانابيب.

4- لانتحمل مسؤولية اي ضرر يحدث بسبب مكان التركيب حيث ان مكان التركيب خيار يرجع للمشتري بارادته المفردة .

5- يجب الا يزيد ارتفاع الكرسي الخارجي عن 3 امتار عن سطح الارض لاستيفاء شروط السلامة وفي حالة رغبة العميل بالارتفاع أكثر من 3 أمتار يتم ذلك على مسؤولية العميل التامة ويجب ان يوقع على ذلك .

6- في حالة احتياج الموقع لرافعه لتركيب الوحدات الخارجية على سطح الموقع فيتم ذلك عن طرق العميل .

7- في حالة وجود جدار خرساني يستوجب على العميل ثقبه بمعرفته كما في حالة وجود مكيف قديم في موقع التركيب يتحمل العميل قيمة فك المكيف القديم 100 ريال .

8- لكل مكيف ثقب واحد فقط بالاضافة الى النحاس الوارد من الوكيل المعتمد للجهاز وما يزيد عن ذلك يكون سعر المتر للمكيفات 70 ريال للاحجام ( 1 طن و 1,5 طن و2 طن ) و 90 ريال للاحجام ( 2,5 طن و 3 طن ) ,يتحمل العميل قيمة الحامل الجداري وقدره 60 ريال ويتحمل ايضا قيمة الربل الخارجي وسعره 50 . ريال .

9- وفي حالة وجود مكيف دولابي او كاسيت يكون سعر المتر النحاس الزائد 130 ريال .

10- يستوجب وجود كهرباء في موقع تركيب المكيف وفي حال الحاجة لاعمال سباكة أو كهرباء يتم ذلك عن طريق العميل